Las vacaciones son sinónimo de descanso, pero también de un aumento significativo de los desplazamientos por carretera. Cada verano, miles de conductores recorren cientos de kilómetros para llegar a su destino y, con ello, también aumenta el riesgo de sufrir un accidente de tráfico.
Aunque nadie espera verse en esta situación, saber cómo actuar puede ayudarte a proteger tu seguridad, agilizar los trámites con el seguro y evitar errores que compliquen la gestión del siniestro.
Lo primero: garantizar la seguridad
Tras un accidente, lo más importante es mantener la calma y proteger a las personas implicadas.
Si es posible, detén el vehículo en un lugar seguro, señaliza correctamente la incidencia y utiliza los elementos de seguridad obligatorios. Comprueba si hay heridos y, en caso necesario, llama inmediatamente al 112 para solicitar asistencia sanitaria y la intervención de los servicios de emergencia.
Nunca pongas en riesgo tu seguridad ni la de los demás intentando mover un vehículo si ello puede generar una situación más peligrosa.
Recoge toda la información posible
Una vez garantizada la seguridad, conviene recopilar todos los datos relacionados con el accidente.
Es recomendable anotar la matrícula de los vehículos implicados, los datos de los conductores y de sus aseguradoras, así como tomar fotografías de los daños, de la posición de los vehículos y del lugar donde se ha producido el siniestro.
Si existen testigos, también puede resultar muy útil recoger sus datos de contacto.
Toda esta información facilitará posteriormente la gestión del expediente con la aseguradora.
El parte amistoso sigue siendo un gran aliado
Siempre que las circunstancias lo permitan y exista acuerdo entre los conductores, cumplimentar correctamente el parte amistoso es una de las formas más rápidas de agilizar la tramitación del siniestro.
Es importante revisar que todos los datos sean correctos antes de firmarlo y reflejar de forma clara cómo se produjo el accidente.
Si no existe acuerdo sobre lo sucedido o aparecen dudas importantes, es preferible no firmar un documento con el que no se está conforme y comunicar cuanto antes el accidente a la aseguradora.
Contacta con tu correduría lo antes posible
Uno de los errores más habituales consiste en esperar varios días antes de informar del accidente.
Lo más recomendable es comunicar el siniestro cuanto antes para que puedan activarse las coberturas contratadas y recibir el asesoramiento adecuado desde el primer momento.
Contar con una correduría de seguros permite disponer de un profesional que defienda tus intereses, resuelva dudas y realice el seguimiento de todo el proceso hasta su resolución.
¿Qué coberturas pueden ayudarte durante el viaje?
Muchas personas desconocen todo lo que puede incluir su seguro de automóvil.
Además de la responsabilidad civil obligatoria, algunas pólizas incorporan servicios especialmente útiles cuando se produce un accidente lejos del domicilio habitual, como la asistencia en viaje, el remolque del vehículo, el vehículo de sustitución, la asistencia a los ocupantes o incluso el alojamiento si el viaje no puede continuar.
Conocer previamente estas coberturas permite actuar con mayor tranquilidad cuando aparece un imprevisto.
Errores que conviene evitar
En una situación de estrés es fácil cometer pequeños errores que pueden complicar posteriormente la gestión del accidente.
Entre los más frecuentes destacan:
- Firmar un parte amistoso sin revisarlo detenidamente.
- No hacer fotografías del lugar del accidente.
- No recoger los datos de posibles testigos.
- Retrasar la comunicación del siniestro.
- Desconocer las coberturas incluidas en la póliza.
Evitar estos errores facilita considerablemente la resolución del expediente.
La mejor tranquilidad empieza antes de viajar
Antes de iniciar un desplazamiento largo conviene revisar tanto el estado del vehículo como la documentación y las coberturas del seguro.
Unos minutos dedicados a comprobar que todo está en orden pueden marcar una gran diferencia si durante el viaje surge cualquier imprevisto.
En Bureau Brokers ayudamos a nuestros clientes a conocer exactamente qué protección ofrece su seguro y les acompañamos en la gestión de cualquier siniestro, para que puedan disfrutar de sus vacaciones con la tranquilidad de estar bien asesorados.
